Indholdsfortegnelse
Dit udbytte med Frontmedarbejder kursus
Frontmedarbejder er et 6 ugers kursusforløb med fuld knald på, som har til formål at kvalificere dig til at søge job som frontmedarbejder på tværs af brancher. Du får kompetencer i god kundeservice og god kundebetjening, grundlæggende kontorfærdigheder, grundlæggende engelsk, skriftlig kommunikation og grundlæggende regnskab. Efter endt kursus er du klar til at anvende dine nye færdigheder på professionelt niveau.
Du skal vælge Frontmedarbejder kurset, når du vil:
- Opnå kvalifikationer til at være frontmedarbejder i mange forskellige brancher
- Forbedre dine jobmuligheder med en klar profil
- Have værktøjskassen fyldt med solide kompetencer inden for salg og service
- Styrke din evne til at være i fokus som nøgleperson
- Kommunikere tillidsvækkende og serviceminded
- Tips til at håndtere kunder – også de utilfredse.
Indhold på vores Frontmedarbejder kursus
Forløbet er opbygget i fem moduler. 30 dage med et lærerigt kursus som består af:
Grundlæggende engelsk (5 dage)
Samtaletræning, træning af ordforråd og træningsøvelser på computer
Skriftlig kommunikation (2 dage)
Grammatisk korrekt dansk, virksomhedens profil samt ekstern og intern kommunikation
Grundlæggende kontorfærdigheder (11 dage)
Brug af tekstbehandling, mail, regneark, økonomi og Power Point.
Service og kundebetjening (9 dage)
Kundeservice og rådgivning, kommunikation, feedback og konflikthåndtering
Grundlæggende regnskab (3 dage)
Kendskab til bogføring, opstilling og kasserapport.
Undervisningsform
Gennem kurset har underviserne fokus på, at du skal deltage aktivt med dialog, cases og rollespil, så du lærer at omsætte teori til praksis
Det siger kursisterne
Hør hvad en tidligere kursist fortæller om at deltage på kurset til frontmedarbejder.
Positivlisten
Kurset til frontmedarbejder er på positivlisten. Det betyder, at du som jobsøgende kan få kurset betalt af dit jobcenter eller A-kasse. Kontakt os for at høre mere om dine muligheder.