Dit udbytte
På kurset udvikler du din måde at kommunikere og samarbejde på, så du kan skabe gensidig respekt og forståelse på arbejdspladsen.
Du skal vælge kommunikation og konflikthåndtering, når du vil:
- Have indsigt i dialogbaseret kommunikation
- Have redskaber til konflikthåndtering
- Lære, hvordan konflikter kan bruges konstruktivt
- Have kendskab til situationsbestemt kommunikation
- Vide, hvordan du opnår et bedre arbejdsmiljø.
Indhold
Du får lagt din personlige DiSC-adfærdsprofil, som giver dig indsigt i dine adfærdstræk, og hvordan du kan bruge dine styrker i det daglige arbejde og dine samarbejdsrelationer. Med DiSC-profilen bliver du opmærksom på, hvor du evt. kan have udfordringer i din adfærdsprofil i relation til god kommunikation og samarbejde.
Vi arbejder bl.a. med forståelsen af din egen og andres adfærd, og hvordan du kan bruge denne viden til at tilpasse din kommunikation til situationen og den person, du står over for. Du lærer om vigtigheden af en ligeværdig og dialogbaseret kommunikation, herunder også kropssprogets betydning. Du stifter også bekendtskab med nyttige grundteorier, som belyser, hvorfor konflikter opstår, og hvordan du skal håndtere dem. Vi har også fokus på, hvordan du og dine kolleger kan bruge hverdagens konflikter konstruktivt.
Undervisningsform
Kurset varierer mellem undervisning og praktiske øvelser. Dialogen er i højsædet, og deltagernes egne praktiske erfaringer spiller en markant rolle.
Du kan glæde dig til et forløb, hvor du griner og har det sjovt, mens du bliver klogere.